Замяна и връщане

Уважаеми клиети,

Адресът за връщане за замяна или възстановяване на сума по поръчка е:

гр. София, площад Позитано 2, Перформ БЦ, ет.6, Офис Кенвело, Електронен Магазин, тел.02 945 15 35

Процедурата по замяна на стоки: (два варианта)

Срокът за замяна е 15 дни от датата на получаване на поръчката.

Вариант 1: Замяна през електронен магазин.

  • Попълвате коректно формата за замяна и изпращате продуктите обратно заедно с фактурата. Може да намерите формата за замяна ТУК
  • Не се гарантира дали ще има наличен искания от Клиента модел, размер и цвят.
  • Ако го няма ще се свържем с Вас за допълнителни уточнения.
  • Транспортните разходи и в двете посоки са за сметка на Клиента.

Вариант 2: Замяна във физически магазин.

  • В някой от нашите магазини с фактурата към получената поръчка. - Списък с Магазините
  • Не се гарантира дали ще има наличен искания от Клиента модел, размер и цвят.

Уважаеми клиенти, имайте предвид, че възстановяването на сума не е възможно във физическите ни магазини, а единствено чрез процедурата описана по-долу.

Процедурата по връщане на стоки и възстановяване на сума:

Срокът за връщане е 15 дни от датата на получаване на поръчката.

  • Попълвате коректно формата за връщане и изпращате продуктите обратно. Може да намерите формата за връщане ТУК
  • Изпращате стоките обратно към нас на адрес гр. София, площад Позитано 2, Перформ БЦ, ет.6, Офис Кенвело, Електронен Магазин, тел.02 945 15 35.
  • След като получим върнатите продукти в търговски вид ще наредим превод на необходимата сума по предоставената банкова сметка в зависимост от метода на плащане.
  • Връщането на закупени от електронния магазин артикули е за сметка на клиента. Търговецът поема разходите по връщане на закупени артикули единствено в случаите когато, стоката/стоките се връщат по вина на търговеца.
  • Транспортните разходи не се възтановяват.
  • Срокът за възстановяване на сумата по предоставена IBAN сметка е 14 дни от датата на получените върнати дрехи. 

Адрес за връщане или замяна на стоки:

гр. София, площад Позитано 2, Перформ БЦ, ет.6, Офис Кенвело, Електронен Магазин, тел.02 945 15 35

Поради хигиенни съображения не се заменят/връщат стоки тип бельо/бански.

ВАЖНО! Заявки за връщане или замяна няма да бъдат обработвани без приложени към тях фактура!

Сравнение на продукти
Нашият онлайн магазин използва така наречените „Бисквитки“ Научете повече за нашата политика за поверителност и нашата политика за Бисквитки